Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“) und uns, Reef Zlements, mit Sitz in 26–28 Alfric Square, Peterborough PE2 7JP, Vereinigtes Königreich, einer in England und Wales unter der Firmennummer 12835606 registrierten Gesellschaft, über unsere Website www.icp.reef-zlements.com oder www.reef-zlements.com (nachfolgend „Website“) abgeschlossen werden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen dem Kunden und Reef Zlements über die Website geschlossen werden. 1.2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 1.3. Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) als auch für Unternehmer (juristische Personen oder Personengesellschaften, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln).

2. Unsere Dienstleistungen

2.1. Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Kunden, die rechtmäßig im Besitz eines Reef Zlements Wassertestkits sind, das unter verschiedenen Bezeichnungen erhältlich ist, wie z. B. „ICP Saltwater Only“, „ICP Saltwater and RO“, „Advanced ICP Saltwater“ und „Advanced ICP Saltwater and RO“. Der Kunde muss den rechtmäßigen Besitz (z. B. durch Vorlage eines Kaufbelegs oder einer Rechnung) nachweisen können. 2.2. Unsere über die Website kostenlos bereitgestellten Dienstleistungen umfassen die Registrierung, den Zugang zum Kundenkonto, die Einrichtung virtueller Aquarien, die das physische Aquarium des Kunden abbilden, die Nutzung der Funktionen des virtuellen Aquariums, Labordienstleistungen (Analyse eingesandter Wasserproben), die Einsicht der Messergebnisse im virtuellen Aquarium sowie unverbindliche Empfehlungen zur Korrektur von Elementwerten. Für den tatsächlichen Zustand des Aquariums des Kunden oder für konkrete Ergebnisse übernehmen wir keine Verantwortung. 2.3. Jeder Reef Zlements Wassertestkit enthält Etiketten mit Barcodes, mit denen Wasserproben dem virtuellen Aquarium des Kunden zugeordnet werden können. Diese Barcodes müssen auf unserer Website registriert werden. Die Proben sind gemäß der Anleitung zu entnehmen, zu kennzeichnen und an unser Labor zu senden. Die Ergebnisse stehen in der Regel innerhalb einer Woche zur Verfügung, jedoch wird kein bestimmter Zeitraum garantiert. Detaillierte Anweisungen finden Sie unter: https://www.reef-zlements.com/icp-instructions. 2.4. Unsere Dienstleistungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert, erweitert oder eingeschränkt werden. Der Kunde hat keinen Anspruch auf unveränderte Funktionalitäten oder die Darstellung seines Kontos. Eine Haftung für Datenverluste ist ausgeschlossen; eine separate Datensicherung wird ausdrücklich empfohlen. 2.5. Die Nutzung unserer Dienstleistungen ist nur Kunden in Ländern möglich, in denen wir unsere Testkits vertreiben, Probenversand zu uns möglich ist und die Website zugänglich ist. Eine Liste dieser Länder finden Sie unter: https://www.reef-zlements.com/where-to-buy-reef-zlements. Der Zugriff auf die Website aus anderen Ländern mithilfe technischer Hilfsmittel wie VPNs ist nicht gestattet.

3. Registrierung auf unserer Website

3.1. Unsere Dienstleistungen stehen nur registrierten Kunden mit einem virtuellen Aquarium auf unserer Website zur Verfügung. Für die Registrierung ist eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein Passwort erforderlich. 3.2. Nach erfolgreicher Registrierung erhält der Kunde ein Konto, auf das er mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort zugreifen kann. Pro Konto können mehrere virtuelle Aquarien eingerichtet werden. 3.3. Die Nutzung unserer Dienstleistungen setzt vollständige und korrekte Anmeldedaten sowie Informationen zum virtuellen Aquarium, die Einhaltung dieser AGB und unserer Datenschutzbestimmungen voraus. Eingabefehler können auf unserer Website bis zum Eintreffen der Probe in unserem Labor korrigiert werden. 3.4. Der Kunde ist verpflichtet, seine Daten stets aktuell zu halten und sicher zu verwahren. Wir übernehmen keine Haftung für die Sicherheit, den Verlust oder den Missbrauch von Passwörtern. 3.5. Konten und damit verbundene Rechte sind nicht übertragbar und dürfen nur für rechtmäßige Zwecke innerhalb des Vereinigten Königreichs verwendet werden. Die Nutzung des Kontos darf nicht gegen geltendes Recht verstoßen. 3.6. Automatisch generierte, mehrfache oder Spam-Registrierungen sind nicht gestattet. Verstöße können zur Sperrung oder Löschung des Kontos führen, ohne dass dem Kunden Ansprüche gegenüber dem Anbieter zustehen. 3.7. Kunden können ihre Registrierung jederzeit durch Mitteilung an uns, z. B. per E-Mail, löschen lassen. Persönliche Angaben müssen vom Kunden eigenständig aktualisiert werden. 3.8. Verstöße gegen diese AGB oder unsere Datenschutzbestimmungen können zur Sperrung, Löschung des Kontos oder zum Ausschluss von der Website und unseren Dienstleistungen führen.

4. Einrichtung virtueller Aquarien

Die Ansicht der Messergebnisse ist für den Kunden ausschließlich in seinem virtuellen Aquarium verfügbar. Genaue Berechnungen, Darstellungen und Empfehlungen hängen von den korrekt bereitgestellten Informationen des Kunden ab.

5. Vertragsschluss

5.1. Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Das Einsenden von mit Barcode versehenen Wasserproben gilt als verbindliches Angebot zur Nutzung unserer Dienstleistungen. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot per E-Mail annehmen oder die Messung durchführen und das Ergebnis bereitstellen. Eingabefehler können bis zum Eintreffen der Probe in unserem Labor korrigiert werden. 5.2. Die vertraglichen Bestimmungen, einschließlich dieser AGB, werden dem Kunden nach Annahme oder Mitteilung über die Annahme des Angebots per E-Mail zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch uns erfolgt nicht. 5.3. Für den Versand der Wasserproben an unser Labor vor Zustandekommen des Vertrags übernehmen wir keine Verantwortung. Jegliches Risiko im Zusammenhang mit dem Versand – einschließlich Verlust oder Beschädigung der Proben – liegt bis zum Eingang und der Annahme der Proben in unserem Labor beim Kunden. 5.4. Wir übernehmen keine Haftung für den Ersatz von Teilen des Testkits, die während des Transports durch den Kurier verloren gehen oder beschädigt werden

6. Messung der Wasserwerte

6.1. Die Herstellung und Pflege von Meerwasserhabitaten umfasst komplexe wissenschaftliche Prozesse und zahlreiche Einflussfaktoren. Abweichungen von den tatsächlichen Meerwasserbedingungen stellen keine Messfehler dar. Eine Haftung für bestimmte Meerwasserbedingungen ist ausgeschlossen. 6.2. Die Messergebnisse hängen von der ordnungsgemäßen Entnahme und Handhabung der Proben ab. Die Messwerte stellen eine Momentaufnahme dar und können sich im Laufe der Zeit verändern. Abweichungen können durch Handhabungs- oder Transportprobleme entstehen. Wir übernehmen keine Haftung für die Qualität der Proben oder die Genauigkeit der Messungen. Eine Haftung für Messergebnisse und daraus abgeleitete Empfehlungen ist ausgeschlossen. 6.3. Messungen, Berechnungen und Empfehlungen basieren auf Algorithmen, die von Fachpersonal überprüft wurden, können jedoch keine Vor-Ort-Analysen und Empfehlungen durch Spezialisten ersetzen. 6.4. Wartung und Neukalibrierung der Laborausrüstung können zu Verzögerungen bei der Bereitstellung der Messergebnisse führen. Fehler können innerhalb von 72 Stunden korrigiert werden. Kunden sollten mit Maßnahmen warten, bis dieser Zeitraum verstrichen ist. Eine Haftung für die beabsichtigten Wirkungen von Kundenmaßnahmen, die auf unseren Empfehlungen beruhen, ist ausgeschlossen.

7. Überprüfung der Messergebnisse und Verbesserungsvorschläge 

7.1. Die Messergebnisse stellen eine Momentaufnahme des Zustands des Aquariums dar und können sich verändern. Die Darstellung kann sich aufgrund verschiedener Faktoren ändern, und der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, das Gesamtbild zu archivieren. 7.2. Die Darstellung der Messergebnisse kann Hinweise und Empfehlungen zur Dosierung von Produkten enthalten. Diese basieren auf verschiedenen Einflussfaktoren und erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden. Änderungen sollten vorsichtig und in kleinen Schritten vorgenommen werden. 7.3. Die Empfehlungen basieren auf allgemeinen Kriterien und ersetzen keine fachkundige Beratung vor Ort. Eine Haftung für Änderungen oder Verbesserungen, die auf unseren Empfehlungen beruhen, ist ausgeschlossen.

8. Verfügbarkeit unserer Website und Funktionen

8.1. Für die Nutzung unserer Dienstleistungen ist ein funktionierender Internetzugang erforderlich. Wir übernehmen keine Garantie für eine unterbrechungsfreie und fehlerfreie Funktion unserer Hard- und Software; eine Haftung für Hardware- oder Softwarefehler ist ausgeschlossen. 8.2. Eine ständige Verfügbarkeit der Website wird nicht garantiert und kann durch Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs beeinträchtigt werden. Die Erreichbarkeit kann insbesondere für Wartungsarbeiten, Updates oder Reparaturen eingeschränkt sein. Ansprüche aufgrund von Nichtverfügbarkeit sind ausgeschlossen.

9. Rechte

9.1. Wir gewähren dem Kunden ein eingeschränktes, persönliches, nicht exklusives, nicht übertragbares und widerrufbares Recht zur Nutzung der Funktionen der Website gemäß diesen AGB und unseren Datenschutzbestimmungen. 9.2. Unsere Website enthält geschützte Elemente und Inhalte. Eine Vervielfältigung oder Nutzung über den für die ordnungsgemäße Nutzung hinausgehenden Umfang ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Dies gilt insbesondere für Software, Marken, Inhalte, Design, Datenbanken, Videos, Fotografien, Texte und Grafiken.

10. Veröffentlichung durch den Kunden
10.1. Der Kunde darf Messergebnisse und Darstellungen seiner Wasserproben und Werte veröffentlichen. 10.2. Durch das Teilen von Webseiten werden alle Inhalte für Dritte zugänglich und können von Suchmaschinen indexiert werden. 10.3. Geteilte Seiten sind ohne Login abrufbar. Wir können nicht ausschließen, dass Dritte die geteilten Daten einsehen und speichern.

11. Kein zusätzlicher Support

Wir bieten keine kostenlose Beratung oder Unterstützung über die beschriebenen Dienstleistungen hinaus an. Für Maßnahmen zur Veränderung der Wasserwerte ist der Kunde allein verantwortlich – auch dann, wenn diese auf unseren Antworten basieren.

12. Haftungsbeschränkungen

12.1. Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den Preis der erbrachten Leistung (d. h. des Wassertestkits) beschränkt. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen durch unsere Erfüllungsgehilfen. 12.2. Eine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen. Wir haften nicht für den Tod von Tieren. 12.3. Diese Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß der Anlage zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

14. Schlussbestimmungen

14.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB, einschließlich der Aufhebung der Schriftformklausel, bedürfen der Schriftform. 14.2. Der Kunde darf nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder in engem Zusammenhang mit der betreffenden Forderung stehenden Gegenansprüchen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen. 14.3. Unternehmer haben ihren Status durch geeignete Nachweise, wie z. B. eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, zu belegen. 14.4. Vertragssprache ist Englisch. Übersetzungen dienen ausschließlich der Information des Kunden; bei Abweichungen ist der englische Text maßgeblich. 14.5. Es gilt englisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn der Kunde im Vereinigten Königreich oder in einem Nicht-EU-Staat ansässig ist, findet ausschließlich englisches Recht Anwendung. Für Kunden mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. 14.6. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist unser Geschäftssitz in Peterborough, Vereinigtes Königreich. 14.7. Hatte der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses seinen Wohnsitz im Vereinigten Königreich und verlegt diesen danach ins Ausland oder ist sein Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt, verbleibt die Zuständigkeit beim Gericht an unserem Geschäftssitz in Peterborough.